Mendoza -
 
La fabrica tiene una capacidad de producción que asciende a los 50000 productos por hora, lo que le permite cumplir con la gran demanda del mercado y conservar toda la pureza del producto, con un fabricación totalmente automatizada donde los operarios no entran en contacto directo con el producto.
Un departamento de bromatología se encarga de realizar estrictos controles y así garantizar una muy alta calidad, el pilar más importante que sostiene a la empresa.
Flota propia de camiones hace que el producto llegue al cliente con la cadena de frío intacta.
Trabajo y esfuerzo, tecnología y capacitación, seriedad, responsabilidad, secretos para satisfacer a los consumidores más exigentes.
El desarrollo permanente de nuevos productos y un trabajo constante en el área de marketing siguiendo modelos de los países líderes en la materia convierten a la empresa en una organización que está en constante evolución ofreciendo cada vez mayor calidad y sabor a los costos mas bajos

Nuestros proveedores
 

¿QUÉ ES ISO 9001?
La actividad industrial y económica del mundo ha sido sujeta, a últimas fechas, a un gran esfuerzo de estandarización y homologación de criterios y actividades. La globalización que vivimos hoy obliga a que organizaciones de todo tamaño, sector o país, busquen la forma más ágil y dinámica de administración o gestión de su negocio, con el objetivo principal de mantener y mejorar el nivel de satisfacción de sus clientes. Este modelo de gestión o administración de un negocio está plasmado en la familia de normas ISO 9000:2000.

La ISO 9001:2000 es la norma que contiene los requisitos que debe cumplir una organización para la implementación de un SGC. Es la norma cuyo cumplimiento debe verificarse para que la organización obtenga la certificación de su SGC.
Una organización que cumple con la ISO 9001:2000 sólo cumple con los requisitos básicos en cuanto a normas de calidad. Si quiere ir más allá y lograr la excelencia, debería cumplir requisitos adicionales. La ISO 9004:2000 establece estos requisitos adicionales. Esta norma es entonces una guía para la mejora destinada a aquellas organizaciones que quieren ir más allá de los requisitos básicos de calidad de la ISO 9001:2000. La ISO 9004:2000 no es una norma certificable, y su cumplimiento no puede ser exigido por una entidad certificadora.

En 1987 nace la idea de un joven emprendedor, quién estaba interesado por el negocio de los helados ya que frecuentemente visitaba la heladería de su amigo,  un inmigrante italiano,  y veía cómo la gente disfrutaba al consumir tan delicioso producto. Con un pequeño capital compró su primera fabricadora de helados artesanales y en un modesto  local abre por primera vez sus puertas “Helados 5/25”.

Dedicación, esfuerzo, trabajo fueron las palabras claves en esta  fábrica artesanal, que día a día iba creciendo más gracias a la fidelidad de sus clientes.

Es así como su dueño, Walter Castillo pudo viajar al país por excelencia en helados: Italia. Allí se capacitó y aprendió los secretos de los mejores helados. Con el tiempo pudo comprar su terreno propio donde soñaba construir esa fábrica modelo tal cual como las vistas en los países europeos.

El sueño se hizo realidad, era la temporada del año 99 y la gran fábrica  estaba en marcha.
Helados 5/25 era en parte lo que había soñado, pero todavía faltaba mucho más...
Gracias a esta tecnología se abrieron las puertas de otros mercados, así se llegó a la creación de otras marcas como Misil, Il gusti, Happy Ice...

Pero su demanda era cada vez más, más las exigencias de esos nuevos mercados, además muchos querían ser parte de Helados 5/25 con su propio negocio. Las necesidades de los clientes eran otras, entonces el equipo de colaboradores de Helados 5/25 empezó a desarrollar una nueva idea, para poder llegar a más clientes, a lugares más distantes.... Así nació la  idea de las franquicias “Il Gusti”. Todo el equipo se puso en marcha, cada uno trabajó desde su área para un mismo objetivo.

La idea fue anunciada en distintos medios. Así empezaron a llegar los distintos inversionistas de diferentes lugares. A cada uno se lo atiende en forma personalizada, dándole a conocer los secretos del negocio. Y se empezó a trabajar para la apertura de ellas: se contrató una carpintería para la realización de los muebles, se armó la cartelería exterior e interior con la foto de los productos, distintos sabores y precios;  se ideó un uniforme especial confeccionado según las normas de higiene. Se trajeron desde importantes fábricas de Buenos Aires más de freezer, mesas y sillas.

Comenzó el acondicionamiento de cada uno de los locales, se trabajó arduamente para que cada uno de ellos luciera en forma perfecta y todos fueron supervisados por el departamento de comercialización. Se imprimieron los volantes de inauguración con distintas promociones, se creó la propia mascota de las franquicias: Il Gustisaurio, se llevó la publicidad por cada barrio de cada franquicia, se vio en los diarios, televisión y se escuchó por radio la publicidad de “Il Gusti”... Ya estaba funcionando todo tal cual como se había imaginado.

Los franquiciados accedieron  de forma rápida y sencilla a su propio negocio, encontrando una solución inmediata, ya que Helados 5/25 amuebla sus locales, les da una extensa capacitación tanto en la forma de llevar el negocio como en la atención del cliente.
De esta forma Helados 5/25 pudo llegar a más lugares con más bocas de expendio, dándoles a los clientes comodidad, un excelente producto y la misma atención y servicios que en el local de ventas de su fábrica.

POLITICA DE CALIDAD DE HELAR

  • IDENTIFICAR CLARAMENTE LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS Y SOBRE GUSTOS, PREFERENCIA Y DESEOS DE OTROS PRODUCTOS.
  • DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS PERMANENTEMENTE, PARA MANTENER LA INNOVACION SOBRE LA CALIDAD QUE SE OFRECE DIA A DIA.
  • ELABORAR PRODUCTOS QUE RESULTEN DE INTERES A NUESTROS CLIENTES Y QUE CUMPLAN CON TODAS LAS EXIGENCIAS LEGALES DEL RUBRO.
  • MEDIR, COMPARAR Y MEJORAR.
  • TENER UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL COMPETITIVA Y PREPARADA PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS NECESARIOS PARA LOGRAR NUESTRA VISION.
  • REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTO DE LAS INSTALACIONES.
  • MEDIR, ANALIZAR Y PREPARAR NUESTRO PERSONAL PARA LOS REQUERIMIENTOS GENERALES Y ESPECIFICOS DE CADA ACTIVIDAD O PROCESO DESARROLLADO EN NUESTRA EMPRESA.
  • NOMBRAR, MANTENER, CAPACITAR A CADA MIEMBRO DE LA ALTA DIRECCION QUE SIRVA COMO REFERENTE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

OBJETIVOS DE CALIDAD DE HELAR

  • ASEGURAR LA DISPONIBILIDAD DE STOCK QUE OFRECE LA EMPRESA
  • ASEGURAR LA ESTANDARIZACION DE LOS PRODUCTOS QUE PROVEEMOS.
  • EFICIENCIA EN EL SERVICIO DE ENTREGA DE PRODUCTOS
  • CUMPLIR CON LAS BUENAS PRACTICAS DE MANUFACTURA EN CADA SECTOR DE LA EMPRESA.
  • DISEÑAR PROCESOS SEGUROS Y CAPACES DE DETECTAR FUGAR DE RECURSOS.
  • IDENTIFICAR CONSUMOS DE CLIENTES CON MOBILIARIO EN COMODATO
  • REALIZAR MEDICIONES Y ANALISIS DE NECESIDAD DE CAPACITACION DEL PERSONAL